Activación de la garantía
Para activar su garantía, debe registrar su Radiant Cycle en nuestro sitio web. Visite www.radiantcpl.com y siga los pasos descritos en "Registre su bicicleta". Suba una copia de su factura de compra como comprobante. Tras la verificación, se activará su garantía y recibirá un certificado de garantía único por SMS o correo electrónico en sus datos de contacto registrados.
Tenga en cuenta que si no registra su Radiant Cycle en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la compra, anulará la garantía.
Detalles de la garantía
Para obtener más detalles sobre las inclusiones y exclusiones de la garantía, consulte a continuación.
- Esta garantía limitada se aplica únicamente al propietario original de una Radiant Cycle y no es transferible.
- La garantía de por vida cubre únicamente los cuadros de Radiant Cycles.
- La garantía limitada de consumibles y horquillas (de suspensión o rígidas) es válida durante seis meses a partir de la fecha de compra para el propietario original.
- Todas las partes mecánicas, excluyendo el marco, están cubiertas por esta garantía limitada por defectos de fabricación.
- La garantía quedará anulada si el Radiant Cycle se somete a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento, alteración, modificación, accidente o cualquier otro uso anormal, excesivo o inadecuado.
- Esta garantía limitada se aplica únicamente a bicicletas compradas en distribuidores autorizados de Radiant u otros puntos de venta autorizados. Para encontrar un distribuidor autorizado de Radiant, visite nuestro sitio web www.radiantcpl.com y consulte el buscador de tiendas.
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Exclusiones específicas de la garantía
Los siguientes casos están específicamente excluidos de la cobertura de esta garantía limitada:
- Desgaste normal, montaje inadecuado o mantenimiento posterior.
- Instalación o modificación de componentes, piezas o accesorios que no estén originalmente pensados para la bicicleta o no sean compatibles con ella.
- Decoloración de la pintura debido a la exposición a la luz ultravioleta (UV) o elementos exteriores.
- Daños o fallas debido a accidentes, mal uso, abuso o negligencia.
- Desgaste normal, rayones, desprendimiento de pintura o revestimientos debido a daños intencionales o accidentales, exposición a productos químicos, almacenamiento o estacionamiento inadecuados.
- Ciclos Radiant utilizados para deportes competitivos, acrobacias, saltos, acrobacias aéreas, modificaciones, adición de un motor, conducción por más de una persona, alquiler, venta o regalo.
Remedio y limitación de responsabilidad
Esta garantía se limita a la reparación o el reemplazo de un artículo defectuoso, que constituye el único recurso legal bajo esta garantía. Todos los costos de mano de obra por el servicio de garantía, incluyendo la transferencia o instalación de componentes, son responsabilidad del propietario de la bicicleta.
El propietario es responsable de obtener y pagar los componentes no disponibles para modelos anteriores. Radiant Cycles y sus afiliados no se responsabilizan de ningún daño indirecto, incidental o consecuente.
La disponibilidad del color del cuadro y las pegatinas está sujeta a las existencias en el momento de la reclamación. La empresa determinará el tipo de daño y se lo comunicará al cliente antes de iniciar la reparación.
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Para presentar una reclamación
Si su Radiant Cycle está registrada y ha recibido su certificado de garantía único, puede realizar una reclamación utilizando su número de teléfono registrado.
Para las bicicletas Radiant Cycles compradas a distribuidores autorizados de Radiant Cycles, comuníquese con el minorista para iniciar un reclamo de garantía.
Para los ciclos Radiant adquiridos en www.radiantcpl.com, comuníquese con nuestros representantes de atención al cliente a través de la sección "Contáctenos" del sitio web.
